GELABO・ジェラートについて
GELATERIA GELABOはどんなジェラート専門店ですか？
GELATERIA GELABOは、北海道札幌市にあるジェラート専門店です。
北海道産の牛乳や生クリーム、旬のフルーツなど、厳選した素材を使用し、職人が一つひとつの食材の状態を見極めながら手作りでジェラートに仕上げています。
北海道ならではの素材の味わいと、手作りならではのジェラートをお楽しみいただけます。
GELABOのジェラートにはどんな素材を使っていますか？
GELABOでは、北海道産の牛乳や生クリームをはじめ、旬のフルーツやチョコレート、抹茶など、フレーバーに合わせてさまざまな素材を使用しています。
素材そのものの味や香りを大切にし、職人が食材の状態を見極めながらジェラートを仕上げています。
GELABOにはどんなフレーバーがありますか？
GELABOでは、定番のミルクやチョコレート、抹茶、ヨーグルトなどのフレーバーに加え、季節のフルーツを使用したジェラートなど、さまざまなフレーバーをご用意しています。
時期によってフレーバーが変わるため、ご来店の際にはその季節ならではの味わいもお楽しみいただけます。
季節によってジェラートのフレーバーは変わりますか？
はい、季節によってフレーバーが変わります。
GELABOでは、旬のフルーツや季節に合わせた食材を使用したジェラートをご用意しており、オンラインショップの「季節のおすすめセット」も年4回を目安に内容を変更しています。
食材の入荷状況などにより、変更時期が前後する場合があります。
初めて購入する場合はどのセットがおすすめですか？
初めてGELABOのジェラートをお楽しみいただく方には、定番人気のフレーバーをバランスよく味わえる「定番のおすすめジェラートセット」がおすすめです。
ミルク、チョコレート、フルーツ、抹茶など、さまざまな味わいを一度にお楽しみいただけます。季節ならではの味を楽しみたい方には、「季節のおすすめジェラートセット」もおすすめです。
北海道・札幌・素材へのこだわり
GELABOのジェラートは北海道らしい商品ですか？
はい。
GELABOは北海道札幌市に店舗を構え、北海道産の牛乳や生クリームを使用したジェラートをはじめ、北海道産の素材を使用したフレーバーもご用意しています。
北海道の素材を活かしたジェラートを、札幌でお楽しみいただけます。
GELABOでは北海道産の素材にこだわったジェラートを作っていますか？
はい。
GELABOでは、北海道産の素材を大切にしたジェラートづくりを行っています。
特に牛乳にはこだわり、北海道赤井川村の「山中牧場」から直送された低温殺菌牛乳を使用しています。
牛乳本来の優しい甘みと濃厚なコクを活かし、北海道ならではの素材の味わいを楽しめるジェラートに仕上げています。
北海道・札幌でジェラートを食べるなら、どんなフレーバーがおすすめですか？
北海道らしい味わいを楽しみたい方には、北海道赤井川村・山中牧場の牛乳を使用した「赤井川山中牧場ミルク」がおすすめです。
また、季節によって北海道産赤肉メロンなど、北海道の素材を使用したフレーバーも登場します。
札幌で北海道ならではのジェラートを楽しみたい方は、季節のおすすめフレーバーもぜひお試しください。
札幌でジェラートを食べるならGELABOがおすすめですか？
GELABOは、北海道札幌市豊平区に店舗を構えるジェラート専門店です。
北海道産の牛乳や生クリーム、旬のフルーツなどを使用し、職人が手作りで仕上げたジェラートをご提供しています。
札幌で北海道の素材を使ったジェラートを楽しみたい方におすすめです。
フルーツ・季節のジェラート
季節のフルーツを使ったジェラートはありますか？
はい。
GELABOでは、旬のフルーツを使用した季節限定のジェラートをご用意しています。
時期によってパイナップルやメロン、プラム、いちごなど、さまざまなフルーツを使ったフレーバーが登場します。
旬の素材を活かした、その時期ならではの味わいをお楽しみください。
北海道のフルーツを使ったジェラートはありますか？
はい。
時期によって北海道産のフルーツを使用したジェラートをご用意しています。
季節のおすすめではその時期のフルーツなどを使用したフレーバーも展開しています。
フルーツの旬や入荷状況によってフレーバーは変わりますので、季節ごとのラインナップをお楽しみください。
フルーツを使ったジェラートにはどんな種類がありますか？
GELABOでは、パイナップルやメロン、いちご、ブルーベリーなど、さまざまなフルーツを使用したジェラートをご用意しています。
季節によって使用するフルーツやフレーバーが変わるため、旬の時期にしか味わえないジェラートもございます。
さっぱりしたフルーツ系のジェラートなら何がおすすめですか？
さっぱりとした味わいがお好みの方には、フルーツを使ったソルベ系のジェラートがおすすめです。
例えば季節のおすすめにはパイナップルのソルベなどが登場しています。
フルーツの種類やラインナップは季節によって変わりますので、その時期のおすすめをご確認ください。
保存・お召し上がり
GELABOのジェラートはどのように保存すればいいですか？
ご購入いただいたジェラートは、冷凍庫で保存してください。
ジェラートは温度変化の影響を受けやすいため、できるだけ冷凍状態を保ち、長時間常温に置かないようご注意ください。
GELABOのジェラートをおいしく食べる方法はありますか？
冷凍庫から出してすぐはジェラートが硬い場合がありますので、少し時間を置き、スプーンが入りやすい程度になってからお召し上がりいただくのがおすすめです。
フレーバーによって食感や溶けやすさが異なるため、状態を見ながらお楽しみください。
ジェラートが硬い場合はどうすればいいですか？
冷凍庫から出した直後は、ジェラートが硬く感じられる場合があります。
その場合は、室温で少し置いてからお召し上がりください。
柔らかくなりすぎないよう、状態を確認しながらお召し上がりいただくのがおすすめです。
フレーバーごとの原材料・アレルギー情報は確認できますか？
はい。
各フレーバーのページで、原材料やアレルギー情報をご確認いただけます。
使用する素材やフレーバーは時期によって変更になる場合がありますので、ご購入の際には最新の商品情報をご確認ください。
ギフト・eギフト
GELABOのジェラートをギフトとして贈ることはできますか？
はい。
GELABOでは、通常の商品配送に加えて、住所を知らない相手にも贈ることができる「eギフト」をご用意しています。
また、オンラインショップでは熨斗に対応した商品もございます。
ギフトの用途に合わせてお選びいただけます。
誕生日や記念日のプレゼントとして利用できますか？
はい。
GELABOのジェラートは、誕生日や記念日など、大切な方へのプレゼントにもご利用いただけます。
相手の住所を知らない場合でも、eギフトならLINEやメール、SNSのDMなどを通じて贈ることができます。
お祝い・内祝いなどのギフトに利用できますか？
はい。
GELABOのジェラートは、お祝い、内祝いなどの贈り物にもご利用いただけます。
オンラインショップでは熨斗に対応した商品をご用意しており、用途に合わせて熨斗の種類や表書きなどを選択できる商品もございます。
相手の住所が分からなくてもジェラートを贈れますか？
はい、eギフトをご利用いただけます。
購入後に発行される受け取りURLをLINE、メール、SNSのDMなどで相手に送ることで、事前に相手の住所や配送希望日を確認せずにジェラートを贈ることができます。
eギフトとはどのようなサービスですか？
eギフトは、GELATERIA GELABOのジェラートをオンラインで購入し、受け取りURLを相手に送ることでギフトを贈ることができるサービスです。
相手の住所を知らなくても、LINEやメール、SNSのDMなどから簡単に贈ることができます。
現在、定番・季節のおすすめジェラート6個・8個・10個・12個セットなどがeギフトの対象商品です。
注文・配送
商品が届かない・受け取れなかった場合はどうすればいいですか？
まずは発送完了メールをご確認いただき、メールに記載されている出荷伝票番号から配送状況をご確認ください。
配送状況が確認できない場合や商品についてのお問い合わせは、注文番号を添えてGELATERIA GELABOのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
支払い方法には何がありますか？
オンラインショップでは、クレジットカード、PayPay、LINE Pay、Merpay（メルペイ）をご利用いただけます。
注文後に注文内容を変更できますか？
ご注文完了後のお客様都合による注文内容の変更は、原則としてお受けしておりません。ご注文前に商品や数量、配送先などをご確認ください。
送料はいくらですか？
オンラインショップの送料は、全国一律990円（税込）です。
沖縄県への配送は1,650円（税込）となります。
注文してからどのくらいで発送されますか？
ご注文日から約3日（土・日・年末年始を除く）以内を目安に発送しています。
発送後はヤマト運輸の冷凍便でお届けします。
お届けまでの日数は地域によって異なります。
お届け日時を指定できますか？
はい。
オンラインショップでは、お届け日時を指定できます。
5日後以降のお日にちから指定可能で、ヤマト運輸の冷凍便でお届けします。
ジェラートは溶けやすい商品のため、ご在宅の日時をご指定いただくことをおすすめしています。