商品の発送は、受注確定・決済完了確認後2営業日以内の発送となり、商品到着まで3〜5日程お時間がかかります。発送完了メールが届いているかご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
大変申し訳ございません。ギフトとしての梱包・配送をご用意しておりません。
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。発送完了メール送信後の変更は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
全国送料一律990円(税込)、沖縄県のみ1650円(税込)となっております。
はい。5日後以降のお日にちをご指定いただけます。クロネコヤマト冷凍便で発送いたしますが、ジェラートが溶けやすい商品のためご在宅の日時のご指定をお願いしております。
2月、5月、8月、11月の各月の初旬に変更いたします。フルーツの入荷等で前後する場合がございますので了承ください。
はい。まとめてご注文頂けますフォームをご用意しておりますので、お手数ですがその旨お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
はい、お付けいただけます。
ジェラート(アイスクリーム)という商品の特性上、返品は原則不可とさせていただきます。ただしご注文当日のキャンセルは、メールまたはお電話にて承ります。交換に関してもお客様都合による交換は商品の特性上、交換不可とさせていただきます。不良品の場合、良品と交換もしくは不良品分のみのお代金の返金にてご対応させていただきます。
申し訳ございません、現在は日本国内のみとなっております。
以下のお支払いが可能です。
クレジットカード/PayPay/LINE Pay/Merpay(メルペイ)
ヤマト運輸冷凍便にて発送させて頂いております。